Une vague de spam mondiale sans précédent a été déclenchée par des systèmes de support Zendesk non sécurisés, inondant les boîtes de réception de centaines de milliers de victimes. En janvier 2026, des entreprises de renom comme Discord, Tinder ou Dropbox ont vu leurs plateformes de support détournées pour envoyer des milliers d’emails alarmants et chaotiques. Cette attaque ingénieuse exploitait une fonctionnalité légitime de Zendesk : la possibilité pour n’importe qui de soumettre un ticket de support sans vérification d’identité.

L’année 2025 a marqué un tournant alarmant dans le paysage de la cybersécurité, avec une augmentation de plus de 50 % des attaques par rançongiciel et une quasi-doublement des incidents ciblant la chaîne d’approvisionnement. Ces chiffres, tirés du rapport annuel sur la menace de la société de renseignement Cyble, ne sont pas seulement des statistiques ; ils sont le reflet d’une menace qui se complexifie et s’intensifie, préfigurant des défis encore plus grands pour 2026.

Cela commence souvent par une simple commodité. Vous vous connectez une fois à un site, Chrome vous propose de mémoriser le mot de passe, et vous cliquez sur « Enregistrer » sans trop réfléchir. Les semaines se transforment en mois, les appareils se multiplient, et avant que vous ne vous en rendiez compte, votre navigateur en sait plus sur votre vie numérique que vous ne le faites. C’est exactement ainsi que de nombreux utilisateurs finissent par s’appuyer sur les outils intégrés de Chrome sans jamais apprendre à supprimer les mots de passe enregistrés dans Google Chrome lorsque cela devient réellement nécessaire.